Regulamin

Regulamin

Spis treści

  1. Definicje

  2. Jakość produktów

  3. Dostępność towarów

  4. Ceny towarów

  5. Koszt przesyłki

  6. Warunki płatności

  7. Składanie zamówienia

  8. Realizacja zamówienia

  9. Warunki dostawy

  10. Kontrola zawartości przesyłki

  11. Dowód zakupu

  12. Zwrot lub wymiana towarów

  13. Zasady reklamacji

  14. Ochrona prywatności

  15. Postanowienia przejściowe i końcowe

 Definicje

  • Klient - osoba fizyczna, która ukończyła co najmniej 13. rok życia, przy czym w przypadku nieukończenia przez tę osobę 18. roku życia, wymagana jest zgoda jej przedstawiciela ustawowego, a także osoba prawna oraz jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, a która dokonuje lub zamierza dokonać zamówienia towaru w sklepie internetowym Firmy MT-GUM.

  • Konsument - osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową

  • Przedsiębiorcą jest osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna, o której mowa w np. 33 1 § 1, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową. Pod Nazwą MT GUM z siedzibą Łętownia 493 B 37-312 Łętownia.

  • Zamówienie - oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży towarów na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego MT GUM lub drogą telefoniczną, określające rodzaj i liczbę towaru.

Jakość produktów

Sprzedajemy  wyłącznie nowe opony oraz opony "bieżnikowane.  Wszystkie towary są produktami pełnowartościowymi oraz posiadają pełną gwarancję producentów.

Zgodnie z Polską Normą PN-C-94300-7:1997 "Ogumienie. Pakowanie, przechowywanie i transport", za opony pełnowartościowe uważa się opony nie starsze niż 36 miesięcy od daty produkcji. Wychodząc naprzeciw rosnącym wymaganiom klientów, sklep MT GUM skrócił ten okres do 24 miesięcy. W innym przypadku jest to dokładnie zaznaczone na stronie produktu.

Sprzedajemy  wyłącznie nowe opony oraz opony "bieżnikowane" nie starsze niż 24 miesiące od daty produkcji*

oraz wyłącznie nowe  felgi stalowe i aluminiowe

* informacja nie dotyczy wyraźnie opisanych opon w dziale wyprzedaż

Dostępność towarów

W większości wypadków prezentowanie towarów na stronie jest jednoznaczne z faktem, że posiadamy ów towar na stanie. Może się jednak zdarzyć, że nie będziemy dysponować ilością towaru, bądź konkretnym modelem opony, który zażyczył sobie klient. W takim wypadku prosimy o bezzwłoczny kontakt telefoniczny bądź e-mailowy z sklepem internetowym www.mtgum.pl
Zdjęcia produktów mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistych cech produktu.

Ceny towarów

Ceny obowiązujące w naszym sklepie są cenami brutto podanymi w PLN, za jedną sztukę danego produktu (cena należna zgodnie z ustawą o cenach). Obowiązująca cena to ostateczna kwota do zapłaty, która jest podawana przy składaniu zamówienia. W cenę nie jest wliczony montaż opon. Ceny te obowiązują wyłącznie w odniesieniu do zakupów dokonanych za pośrednictwem Sklepu Internetowego www.mtgum.pl .Ceny zamieszczone na naszych stronach internetowych są cenami aktualnymi oraz zawierają wszelkie należne podatki. W przypadku wycofywania produktu z oferty lub zmian w ofercie, w systemie informatycznym mogą pojawiać się błędy objawiające się najczęściej w postaci cen 0 lub 1 zł. Błędy takie wykluczają skuteczne zawarcie umowy sprzedaży.

Koszt przesyłki

Sklep internetowy MT-GUM.pl pobiera opłaty za przesyłki w wysokości 25 zł (brutto) za każde 2 sztuki opon do samochodów osobowych, terenowych i dostawczych o średnicy osadzenia do 18" włącznie oraz o wadze 1szt. do 16kg wysyłanych na terenie Polski. W przypadku zakupu 1 sztuki tego rodzaju opon również naliczana jest opłata w wysokości 25 zł(brutto). W przypadku opon do samochodów osobowych, terenowych i dostawczych, których średnica osadzenia przekracza 18" lub waga 1 szt. zawiera się w przedziale od 16kg od 30kg naliczana jest opłata 25 zł (brutto) za każdą sztukę. W przypadku opon, których waga przekracza 30kg oraz w przypadku przesyłek poza granice Polski koszt wysyłki ustalany jest indywidualnie.
Wraz z przesyłką dostarczany jest dokument sprzedaży.

Warunki płatności

Płatność za pobraniem

  • płatność następuje przy odbiorze przesyłki. Gotówkę przekazujecie Państwo kurierowi firmy spedycyjnej, który dostarcza przesyłkę.

Przedpłata

  • płatność przelewem na nasze konto. Należy jak najszybciej przelać całą sumę podaną w potwierdzeniu zamówienia. Jeżeli w ciągu 7 dni od daty złożenia zamówienia, wymagana kwota nie wpłynie na konto, zarezerwowany towar zostanie ponownie wystawiony na sprzedaż.

W przypadku niektórych towarów mało popularnych lub sprowadzanych na zamówienie, zastrzegamy sobie możliwość pobierania zaliczki w wysokości 30% wartości towaru lub przedpłaty.

Składanie zamówienia

Zamówienia mogą być składane za pośrednictwem strony internetowej w każdym dniu tygodnia przez 24 godziny na dobę. Zamówienie może być jedynie zrealizowane poprzez prawidłowe wypełnienie formularza za pośrednictwem naszego sklepu (dodanie towaru do koszyka). Po złożeniu zamówienia na podany adres e-mail zostaje wysłana wiadomość z linkiem aktywacyjnym, w który należy kliknąć, aby potwierdzić zamówienie. W formularzu należy podać dane do wysyłki oraz opcje wystawienia faktury. W razie stwierdzenia niezgodności przesłanych przez Podmiot danych, Klient powinien ten fakt niezwłocznie zgłosić Firmie MT-GUM drogą elektroniczną na adres sklep@mtgum.pl

Prosimy o konieczne zapoznanie się z treścią listu i sprawdzenie poprawności zawartych w nim danych. W razie stwierdzenia niezgodności przesłanych przez nas danych, prosimy o kontakt ze sklepem internetowym Mtgum.pl

Dla szybkiej i sprawnej realizacji zamówienia bardzo istotne jest podanie danych kontaktowych, przede wszystkim adresu e-mail oraz telefonu.

W pole uwagi prosimy wpisywać niestandardowe informacje, które mogą ułatwić realizację zamówienia.

Jeśli zamówienie nie zostanie potwierdzone w przeciągu 7-dni od chwili złożenia, będzie ono usuwane. Istnieje również możliwość złożenia zamówienia drogą telefoniczną bądź za pomocą poczty elektronicznej (wysyłając e-maila na adres sklep@mtgum.pl).

Realizacja zamówienia

Zamówienia realizowane są w dni robocze od poniedziałku do piątku w godz. od 8.00 do 16.00. W przypadku potwierdzenia złożonego wcześniej zamówienia do godziny 12-stej, realizacja zamówienia wynosi 1-3 dni  roboczych. W przeciwnym wypadku towar dostarczany jest w ciągu 7 dni robocznych od złożenia zamówienia.

Automatyczne przyjęcie zamówienia przez sklep internetowy nie jest równoznaczne z potwierdzeniem jego realizacji. Informację o terminie realizacji zamówienia, dacie dostawy otrzymacie Państwo za pośrednictwem e-maila lub telefonicznie. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że zamówiony towar będzie dostępny. W przypadku niedostępności danego towaru, Klient zostanie niezwłocznie poinformowany o anulowaniu złożonego Zamówienia z powodu braku Towaru lub o konieczności dłuższego oczekiwania na realizację Zamówienia z prośbą o potwierdzenie woli dalszej ich realizację.

Warunki dostawy

Towar zakupiony za pośrednictwem Sklepu Internetowego Mtgum.pl, dostarczany będzie za pośrednictwem firmy kurierskiej w terminie od 24h do 72h chyba że towar bedzie sprowadzany spoza granic kraju termin ten może sie wydłużyć od 3 do 5 dni roboczych  o tym fakcie klient zostanie poinformowany drogą emailową lub telefonicznie w celu zakceptowania lub anulowania zamówienia.  Fima MT-GUM  przewiduje osobisty odbioru towaru zakupionego za pośrednictwem Sklepu Internetowego Mtgum.pl.
Firma kurierska dostarcza przesyłki w godzinach 8 - 17 do klientów indywidualnych oraz w godzinach 8-16 do firm. W celu ustalenia dokładnej godziny doręczenia przesyłki , prosimy o kontakt z firmą kurierską w dniu dostawy. W sytuacji, gdy dostarczający przesyłkę kurier nie zastanie Państwa, pozostawi informację o próbie jej doręczenia, w postaci AWIZO. Pierwszego dnia po próbie dostarczenia, paczka będzie na Państwa czekać w lokalnym oddziale firmy kurierskiej, skąd będziecie ją mogli Państwo odebrać osobiście - adres oddziału firmy kurierskiej i wszelkie szczegóły dotyczące przesyłki znajdziecie Państwo na pozostawionym przez kuriera awizo. Jeśli nie odbiorą Państwo przesyłki osobiście z siedziby firmy kurierskiej, drugiego dnia po awizowaniu paczki, kurier dokona próby ponownego jej dostarczenia pod wskazany w formularzu zamówienia adres.

Kontrola zawartości przesyłki

Przed odebraniem towaru prosimy o dokładne sprawdzenie, czy dostarczony towar jest zgodny ze złożonym zamówieniem. Opony do transportu są spięte taśmą pakową lub folią w sposób, który umożliwia odczytanie z nich podstawowych informacji. Jeśli nie możecie Państwo ich odczytać, prosimy o rozpakowanie paczki w obecności kuriera. W przypadku niezgodności towaru z zamówieniem należy odmówić odbioru i niezwłocznie skontaktować się z obsługą sklepu internetowego Mtgum.pl w celu wyjaśnienia sytuacji. Jeśli dotarła do Państwa uszkodzona przesyłka prosimy o spisanie protokołu szkody w obecności kuriera i niezwłoczne skontaktowanie się z obsługą sklepu Mtgum.pl.

Dowód zakupu

Klient dokonuje płatności na podstawie listu przewozowego, który jest świadectwem zawarcia transakcji ze sklepem Mtgum.pl Dowód zakupu lub faktura VAT są każdorazowo dołączane do przesyłki. Zgodnie z Dyrektywą 2006/112/WE Unii Europejskiej w sprawie wspólnego systemu podatku od wartości dodanej oraz Rozporządzeniem Ministra Finansów z dnia 25 maja 2005 w sprawie zwrotu podatku niektórym podatnikom, zaliczkowego zwrotu podatku, wystawiania faktur, sposobu ich przechowywania oraz listy towarów i usług, do których nie mają zastosowania zwolnienia od podatku od towarów i usług (Dz.U. Nr 95, poz. 798) faktura VAT nie wymaga podpisu.

Zwrot lub wymiana towaru

Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży towaru zawartej na odległość bez składania przyczyny, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od dokonania odbioru towaru. W celu zrealizowania powyższego uprawnienia Konsument powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu od Umowy sprzedaży na adres: Sklep internetowy Mtgum.pl  ul. Sandomierska 255, 37-400 Nisko. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży towarów zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą, a Konsument jest zwolniony z wszelkich zobowiązań. To, co Strony świadczyły w ramach umowy zawartej na odległość, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwrot świadczeń uzyskanych w związku z zawarcie Umowy na odległość powinien nastąpić niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni.

Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży towaru na formularzu, którego wzór stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

Zwracany przez Konsumenta towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń w trakcie transportu, Towar powinien być zwrócony na adres: Sklep internetowy Mtgum.pl ul. Sandomierska 255, 37-400 Nisko

Zwrotu lub wymiany towaru (bez względu na przyczyny) można dokonać tylko w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu. Zwracany towar musi być odpowiednio zapakowany, tak aby nie uległ uszkodzeniu w czasie transportu. Za właściwe wysłanie towaru odpowiedzialny jest nadawca.

Adres Wysyłki: Sklep internetowy Mtgum.pl ul. Sandomierska 255, 37-400 Nisko

Zasady reklamacji

Reklamacje, z tytułu niezgodności towaru z umową sprzedaży towaru lub gwarancji producenta należy przesłac w formie pisemnej na adres: MT-GUM Mariusz Sarzyński, ul. Sandomierska 255, 37-400 Nisko. Ponadto klient może przesłać reklamację w przypadku roszczeń z tytułu gwarancji producenta także bezpośrednio do autoryzowanych dealerów opon danego producenta.

W wypadku trudności ze znalezieniem serwisu spełniającego powyższe warunki, lub wystąpienia innych trudności z reklamowaniem danego produktu, prosimy o kontakt telefoniczny z nami.

Ochrona prywatności

Dokonanie zakupów w Sklepie wymaga podania informacji kontaktowych (np. telefon, adres e-mail) oraz informacji niezbędnych do wystawienia faktury i dostarczenia przesyłki. Dane wprowadzone do formularza są wykorzystywane przez firmę MT-GUM wyłącznie do tych celów. Powierzone nam Państwa dane osobowe są przesyłane i przechowywane z zachowaniem odpowiednich środków bezpieczeństwa, spełniających wymagania polskiego prawa. Klientowi sklepu internetowego przysługuje prawo wglądu oraz poprawiania swoich danych, które w procesie składania zamówienia wprowadził do systemu informatycznego firmy MT-GUM Mariusz Sarzyński

Postanowienia przejściowe i końcowe

  1. Uznanie poszczególnych postanowień niniejszego regulaminu w sposób przewidziany prawem za nieważne bądź nieskuteczne, nie wpływa na ważność czy skuteczność pozostałych postanowień regulaminu. W miejsce nieważnego postanowienia zastosowana będzie reguła, która jest najbliższa celom nieważnego postanowienia i całego niniejszego regulaminu

  2. Umowa sprzedaży towarów może być zawarta tylko i wyłącznie w języku polskim. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej prawa, a w szczególności Kodeksu cywilnego.

  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 15-04-2014

Załącznik nr 1

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Mt-Gum Mariusz Sarzyński

Sklep internetowy MT-GUM.pl

ul. Łętownia 493B  
37-312 Łętownia
sklep@mtgum.pl lub mtgum@op.pl


Ja ............................................................niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych rzeczy ........................................................................................................................................................................................

……………………………………………………………………………………………………………………………......

numer zamówienia ............................................................................................
Data zawarcia umowy to................................................., data odbioru .......................................................................................


Imię i nazwisko....................................................................
Adres...................................................................................
Data.....................................................................................